Ateneo

10 Gennaio - oraio 10-14 - IL DESIGN THINKING

Caratteristiche principali dell'approccio, basi di partenza, fasi e benefici dell'applicazione del design thinking alla progettazione di soluzioni per il settore pubblico.

• Vincenzo Scotti, Presidente Link Campus University - Saluti Iniziali
• Carlo Maria Medaglia, Presidente della Scuola di Ateneo Link Campus University - La collaborazione tra Link Campis University ed Esri Italia sull'innovazione tecnologica nelle città
• Michele Ieradi, Solution Director Esri Italia - Le soluzioni geospaziali per le Smart Cities
• Antonio Opromolla, Ricercatore link Camps University - Il design thinkig applicato ai servizi pubblici: alcune best practice

24 Gennaio - orario 10-14 - IDENTIFICARE GLI STAKEHOLDER

Identificare chi influenza in modo diretto o indiretto un problema o una soluzione
Empathy e Stakeholder map, Personas
Topic: Sanità

• Simone Borsci, Assistant Professor of Human Factors and Cognitive Ergonomics University of Twente - Innoazione dei processo diagnostici e system thinking
• Flavia Marziano, Professoressa Link Campus University - Ascolto e partecipazione per identificare gli stakeholder e favorire la collaborazione
• Michele Ieradi, Solution Director Esri Italia - Dalla Digital Transformation della sanità alla medicie di precisone
• Valentina Volpi, Lia Alimenti, Ricercatrici Link Campus University - Workshop interattivo: Mappare le relazioni per progettare sistemi sanitari inclusivi

07 Febbraio - orario 10-14 - INFORMARE E COMUNICARE

Fornire un'informazione chiara e strutturare nuovi modelli educativi e di comunicazioni al cittadino
Comunicazione non convenzionale
Topic: Infrastrutture della PA

Gli interventi e le attività in programma saranno i seguenti:

• Paolo Linari, AD di WhereApp, WhereApp; la comunicazione basata sulla geografica
• Marica Spalletta, Professoressa Link Campus University, La comunicazione non convenzionale nella relazione tra cittadino e Amministrazione
• Flavia Weisghizzi, Esperta di Comunicazione e Marketing, Bot, chat, social e voice assistant: come la tecnologia avvicina la PA a cittadino
• Angela Creta, Social Media Manager AgID, La promozione dei servizi digitali: dalle stategie alla cira del linguaggio
• Federico Raimondi Slepoi, Esperto di Economia Comportamentale, L'economia comportamentale in Italia. Gli interventi nel Comune di Roma
• Antonio Opromolla, Ricercatore Link Campus University, Workshop interattivo: un piano per informare i cittadini su nuovi internventi nel territorio

21 Febbraio - orario 10-14 - ASCOLTARE LE ESPERIENZE

Analizzare e ripensare i diversi livelli di esperienza nell'interazione con i servizi pubblici
Customer journey e Expectation map
Topic: Mobilità

Sono previsti i seguenti incontri:

• Steafano Minguzzi, Social Media Manager Roma Servizi per la Mobilità - Come fornire informazioanai di mobilità al cittadino in occasione di grandi eventi
• Fabio Pressi, CEO di Infoblu, Connected car: i dati per una mobilità più informata
• Antonio Opromolla, Valentina Volpi, Giovanni Andrea Parente e Guido Pifferi, Ricercatori Link Campus University, Workshop interattivo: Progettare nuove soluzioni di mobilità a partire dai dati sul comportamento dei cittadini raccolti attraverso il progetto MUV - Mobility Urban Value.

20 Marzo - orario 10-14 - INFORMARE E COMUNICARE

Incoraggaire i sostenere la partecipazione attiva dei cittadini in diversi ambiti di intervento
Workshop interattivi
Topic: Cultura
L'incontro si svolgerà online. Per informazioni dettagliate sulla modalità di partecipazione scrivere a: a.opromolla@unilink.it

interventi:

• Paolo Gull, Università di Salerno. Un nuovo strumento per la comunicazione dei musei: la Storymap
• Gaetano Bruno, Lo spazio di condivisione sui servizi pubblici digitali
• Domenica Schillaci, PUSH. Progettare per e con le comunità, Alcuni esempi pratici
• Laura Calderoni, Open House Roma. Abitare X - spazi pubblici attivi
• Stefano Rollo, Roma Capitale. Gli istituti di partecipazione e collaborazione civica per gli enti locali, online e sui territori. Alcune esperienze e sperimentazioni avviare da Roma Capitale
• Paola Santoro, formatricce e Facilitatrice Lego© Serious Play®. LEGO SERIOUS PLAY, l'immaginazione strategica a servizio della comunità.

03 Aprile - orario 10-14 - SOSTENERE LA CREATIVITA'

Coinvolgere la cittadinanza nell'identificare soluzioni innovative ad un problema, sostenendo la creatività
Design scenario, Prototype
Topic: Servizi digitali
L'incontro si svolgerà online. Per informazioni dettagliate sulla modalità di partecipazione scrivere a: a.opromolla@unilink.it

• Antonio Opromolla, Ricercatore Link Campus University. Brainstorming, scenari, prototipi: diversi strumenti di sostegno alla creatività
• Massimiliano Dibitonto, Ricercatore Link Campus University. Grassroot innovation nelle smart city
• Guido Fabbri, Co-founder e CMO di GEOSmartCampus. La creatività, motore dell'innovazione per uno sviluppo partecipativo della smrat city
• Giada Marinensi, Brunella Botte, Ricercatrici Link Campus University. Supportare il coinvolgimento dei cittadini tramite l'uso del gioco: serious games & gamification
• Marco Serra, Sociologo del lavoro e Fondatore di Mycro Working, La facilitazione visuale come strumento per sostenere la creatività

10 Aprile - orario 10-14 - RIORGANIZZARE LE AMMINISTRAZIONI

Creare modelli organizzativi e nuove compretenze per l'applicazione del design thinking nelle PA
Service blueprint
Topic: Servizi sociali
L'incontro si svolgerà online. Per informazioni dettagliate sulla modalità di partecipazione scrivere a: a.opromolla@unilink.it

• Raissa Trinci, Service designer presso DOING Service Blueprint: uno strumneto per rendere visibile l'invisibile
• Valentina Salvi, Senior service designer e Valeria Paris, Service designer presso Accenture Interactive Amsterdam Desgin Thinking dalla teoria alla pratica: un progetto realizzato in Uganda
• Michele Melchioda, Responsabile Transizione al Digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri. Un attore fondamentale del cambiamento: il responsabile della transizione digitale
• Stefania Capogna, Professore associato presso Link Campus University. Ripensare le Pubbliche Amministrazioni
• Bruno Monti, Responsabile GIS Comune di Milano. Resilienza organizzativa e i sistemi geografici a supporto delll'emergenza
• Flavio Marzano, Professoressa Presso Link Campus University. Riorganizzare le amminsitrazioni dopo il Coronavirus

24 Aprile - orario 10-14 - MISURARE E MONITORARE

Misurare la rispondenza di una soluzione ad un problema e monitorare i suoi impatti sociali, ambientali, economici
Impact analysis
Topic: Ambiente e Spazi Urbani
L'incontro si svolgerà online. Per informazioni dettagliate sulla modalità di partecipazione scrivere a: a.opromolla@unilink.it

• Maurizia Rosi, UX designer, Il valore del design
• Roverta Grimaldi, Service & UX designer presso Digital Entity - NTT Data e Emilio Simonetti, Dirigente del Servizio per la comunicazione istituzionale del Dipartimento della funzione pubblica, Designers Italia e il protocollo eGLU LG per i test di usabilità
• Deborah Navarra, Urban Designer presso Urbanità e Sapienza di Roma, Design Thinking e Architettura delle città
• Francesca Niglia, Ricercatore presso Link Campus University, Gli indicatori dei processi di innovazione sociale urbana
• Pinuccia Montanari, Presidente Comitato Scientifico Ecoistituto ReGE, illustrazione modello porta a porta per la gestione rifiuti. Monitoraggio e impronta ecologia ambientale e sociale
• Nicola Ferrigni, Professore associato presso Link Campus University, Identificare gli impatti sociali, economici e ambientali sul territorio. L'esempio del Giro d'Italia
• Ciro Franco, Capo Ufficio Promozione e Servizi di supporto alle iniziative di ricerca presso Sapienza Università di Roma, La valutazione dell'impatto nella progettazione europea

8 Maggio - orario 10-14 - DEFINIRE IL PROBLEMA

Identificare problemi condivisi e analizzare in modo sistemico cause e conseguenze
Data analysis
Topic: Educazione e Formazione
L'incontro si svolgerà online. Per informazioni dettagliate sulla modalità di partecipazione scrivere a: a.opromolla@unilink.it

• Flavia Marzano, Professoressa presso Link Campus University, Data Driver Decision & Innovation: che fare?
• Roberto Reale, Presidente di Eutopian, Dati, flussi, opportunità. Come si fa policymaking
• Raffaele Gareri, Direttore del Dipartimento Trasformazione Digitale presso Roma Capitale, Il processo di costruzione del progetto Rima Smart City
• Marisa Ciarlo, Project Manager presso Poste Italiane, Dalla competizione alla collaborazione. Metodi e applicazione delle tecniche del problem solving
• Carlo Frinolli, , CEO presso NOIS3, Caccia alle opportunità: chiedere ci fa risparmiare
• Miriam Marta, Senior Marketing Specialist presso Esri Italia, L'infanzia e l'adolescenza in Italia: un racconto attraverso le mappe